株式会社ハル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザー(当社が利用するLINEの公式アカウントを登録した者を含みます。以下、同様とします。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定められた「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）および個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条（取得する個人情報）

当社は、次条に定める利用目的のため、以下の個人情報を取得・利用します。

• ・ユーザーが本サービスの利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号等の決済情報、運転免許証番号、LINE IDなどの個人情報を取得します。
• ・ユーザーと当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、これらを総称して「提携先」といいます。）との間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先から取得します。
• ・ユーザーに対するアンケートにおいて、収入等の情報、家族構成、職業等を取得します。
• ・カスタマーサポートにおいて、ユーザーとのやり取りの中に含まれる情報やお問い合わせ・ご要望・ご意見の内容（それらの原因や解決方法を含む）等の情報を取得することがあります。

第3条（個人情報を取得・利用する目的）

当社が個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。また、これらの目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助⻑または誘発するおそれのある方法で個人情報を利用することはいたしません。

• ・本サービスの提供・運営のため
• ・ユーザーのサポートおよびユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます）
• ・電子メール配信サービスの申し込みの確認やメールを配信するため
• ・ユーザーに対して本サービスの新機能、更新情報、キャンペーンその他本サービスに関するご案内をするため
• ・ユーザーに対するアンケート、ヒアリング等を依頼する連絡のため
• ・当社が提供する商品、本サービスに関する書類等またはユーザーに対するアンケート、ヒアリングもしくはキャンペーン等にかかる景品等の発送のため
• ・本サービスのメンテナンスその他当社または本サービスに関する重要なお知らせなど必要に応じたご連絡を行うため
• ・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーへの対応その他本サービス運営上のトラブルの解決のため
• ・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• ・本サービスに関する請求、支払いとその確認のため
• ・本サービスの利用状況・利用態様等に関する調査・分析のため
• ・本サービスの改善・改良・向上のため
• ・新サービスの企画立案・研究開発のため
• ・ユーザーの本サービスの利用状況等を分析することによって、個々のユーザーの利用態様等に応じた当社の広告の配信もしくは表示を行い、または効果測定を行うため
• ・ユーザーの属性情報や行動履歴等を分析することによって、個々のユーザーの趣味・嗜好に応じて本サービスの内容をカスタマイズするため
• ・その他広告およびマーケティングを目的とした施策を実施するため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または当社ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• ・代金決済、ユーザーから当社に対する問い合わせへの対応、当社からのユーザーに対する問い合わせに必要となる対応その他本サービスの運営および提供のために、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
• ・ユーザーが本サービスの利用規約、本ポリシーその他当社との間で契約した契約上の定めに違反し、当社の権利、財産や本サービス等を保護するために、個人情報の提供が必要と判断した場合
• ・本サービスのユーザーその他第三者の権利や利益等を守るためまたは第三者との紛争を解決するために個人情報の提供が必要と判断した場合
• ・当社の株式の譲渡、合併等の組織再編行為、事業譲渡その他これらに類する取引の実行およびこれに先立って行われる調査や交渉に際して個人情報を開示する場合
• ・当社や第三者の広告の配信または表示のために個人情報の提供が必要と判断した場合
• ・当社や第三者の提供するサービス内に本サービスの情報を配信もしくは表示するために個人情報の提供が必要と判断した場合

第6条（個人情報等の開示）

1 当社は、本人から個人情報または第三者提供に係る記録の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、当社は、本条に基づく開示に際しては、ユーザーに対して1件あたり3，000円の手数料を請求することができます。

• ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ・その他法令に違反することとなる場合

2 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正、追加および削除）

1 ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1 当社は、個人情報保護法所定の要件に該当することを理由として、ユーザー本人から個人情報の利用の停止もしくは消去または第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
3 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、当社所定の方法で変更に同意（当該変更の効力発生後、ユーザーが本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に本サービスの登録を抹消しなかった場合には、ユーザーが変更後の本ポリシーが適用されることに同意したものとみなすことを含みます。）したユーザーに対してのみ変更後の本ポリシーが適用されます。当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの内容および効力発生日を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法によりあらかじめユーザーに通知します。

第10条（お問い合わせ窓口）

以下の事項に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

• ・本ポリシーまたは個人情報の開示、訂正等、利用停止等
• ・個人情報の取り扱いに関する苦情

記

お問い合わせ先:：株式会社ハル 個人情報取扱担当
Eメールアドレス：
個人情報取扱事業者：株式会社ハル 香川県高松市藤塚町1−14−1

最終更新日：2022年9月15日